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保安教育培训事关行业健康发展

发布时间:2017年3月6日 点击次数:2220 次

“建国君民,教学为先。”这是世界上最早的一部教育专著《礼记-学记》中的一句话,其意思是建没国家,管理公众事务,教育应当为最优先、最重要的事情。在今天看来,这句话依然不过时,因为在当今的国内、国际环境下,不学习就意味着将会遭到淘汰。一个国家需要不断进步才能强大,一个行业不论是从自身发展还是从推动整个社会进步来看,只有加强学爿,建设学习型行业,才能保证行业的健康发展。而建设学习型行业的着手点就是开展教育培训,让从业者通过学习不断提高思想水平和业务能力,逐步养成追求进步、善于创新的氛围,从而推动企业做大做强,行业健康持续发展。

就我国保安服务业而言,教育培训工作有迫切的现实需求。近年来,全球科学技术发展迅速,特别是大数据、云汁算、物联网等新一代信息技术发展应用和互联网+时代的到来,彻底颠覆了行业传统的服务思维和管理模式。在当下竞争激烈的保安服务市场中,客户对于保安员的要求变得越来越“苛刻”,保安员的文化素质、仪容仪表、交际能力、服务水平等,都在其考量范围之内。同时,行业正在逐步适应和迎合社会的发展方向,新技术、新软件、新监控设施、防范设备大量涌现,不断挑战着保安员昀知识文化水平,企业发展急需相关人才的支撑。而实际情况是,虽然目前我国保安队伍的文化素养相较以往有所提高,但由于缺乏专业的教育培洲体系,保安队伍的综合素质仍然难以适应行业快速向专业化、科技化过度的需求,这一矛盾成为阻碍保安服务业健康发展的一道难题。

在保安培训方面,行业尚未形成专业的保安培训体系,且受保安员流动性大、管理者不够重视、培训教材滞后等影响,业内普遍存在“重管轻训”的现象。部分企业的培训是流于形式,看似耗费了人力、物力做培训,但达不到效果,由此导致的服务技能水平低、客户满意度下降等问题严重拖滞了保安服务业的发展步伐。究其原因,一方面,有的保安公司决策者没有树立正确的人力资源观,认为培训就是花钱,对需要的人才重引进、轻培养,对已有的人才重使用、轻培训;另一方面,有的培训实施者不能及时抓住业务经营的主要需求,造成培训内容单一,培训形式落后,培训效率较低,培训效果不明显。另外,有的培训资料抄袭现象严重,死板乏味,脱离实际,还有些保安企业收取培训费用等现象,都在一定程度上挫伤了保安员的培训积极性。

在学历教育方面,保安教育与其他行业相比非常薄弱,大多数保安员是通过成人、自考等途径取得非保蜜专业的大学文凭,保安服务企业需要的专业人才在国内中高等院校中很难找到“对口”专业,部分公安院校虽有开设保安专业,但其招生人数和对生源的吸引力非常有限,保安专业也没有被纳入高校专业目录。如果说培训侧重于实践技能和实际工作能力的培养,可以教会保安员“是什么,怎么做”,教育的过程则是要告诉保安员“为什么这样做,怎么做更合理”,是解决理念和思维问题的关键。一个行业发展到一定阶段,必须有相关的教育机构和人才培养机制来支撑其发展,正常的学历教育是职业教育体系不可或缺的一部分,是由中高等院校开设专业课程,培养专业人才,然后输送到企业。保安学历教育应当是一个系统培养保安专业人才的过程,缺乏学历教育,就等于行业缺乏专业人才培养的基础,意味着保安行业只能吸收非专业人才,员工只能在进入企业后通过短期培训,了解有限的保安专业知识。因此,目前的保安教育远远跟不上行业发展的步伐,是造成保安人才缺失的关键所在。

韬略终须建新国,奋发还得读良书。当下,保安服务业正处在发展的关键阶段,教育培训事关行业健康发展。随着社会对安全需求的内容更广、要求更高,保安产业结构必须进行优化、升级,逐渐从劳动密集型向科技密集型,从粗放经菅到集约经营转变,同时,保安队伍也必须更加专业才能满足客观形势的变化。因此,行业要想持续健康发展,就必须重视开展保安教育培训,各级监管部门、行业协会、企业管理者亟需转变观念,狠抓教育培训工作,尽早建立起专业的保安教育培训体系,有效引导从业人员学习进步,从而提升行业的综合实力。

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